Hilfe & FAQs
Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrer chaipeau-Sammlung zu machen. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen — Versand, Lieferung und Rückgaben. Alles zu Papier, Rahmung und Größen steht unter Material & Qualität.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns über die Kontaktseite — Sie bekommen eine schnelle, klare Antwort.
Häufig gestellte Fragen
Damit Qualität und Einzigartigkeit stimmen, wird jedes chaipeau-Kunstwerk auf Bestellung gefertigt — bitte rechnen Sie mit 7–10 Werktagen für Produktion und Qualitätskontrolle. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie alles im Blick behalten.
- Standardversand: Lieferung ca. 3–4 Werktage nach Versand.
- Expressversand: Lieferung ca. 2–3 Werktage nach Versand.
Alle Details in unseren Versandbedingungen.
chaipeau produziert in einem globalen Netzwerk von Produktionsstandorten — kürzere Versandwege, geringere Emissionen. Mit schnellen, sicheren Lieferoptionen kommt Ihre generative Kunst überall auf der Welt an.
- Tracking: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Werk versandt ist.
- Schnell & sicher: Der Lieferprozess ist auf zügige, sichere Ankunft optimiert.
Da jedes chaipeau-Werk eigens für Sie gefertigt wird, sind Rückgaben und Umtausch in der Regel nicht möglich. Kommt Ihr Kunstwerk jedoch beschädigt oder fehlerhaft an, melden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
- Voraussetzung: Artikel unbenutzt, im Originalzustand, mit vollständiger Originalverpackung.
- Ersatz: Transportschäden reparieren oder ersetzen wir schnell und unkompliziert.
Alle Details in unserer Rückgaberichtlinie.