Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für deinen Einkauf bei https://www.chaipeau.com (betrieben durch die Hydiho Ventures GmbH). Unsere Fine-Art-Prints werden auf Bestellung von unserem Print-on-Demand-Partner WhiteWall gefertigt. Nachfolgend regeln wir (1) dein gesetzliches Widerrufsrecht, (2) die Ausnahmen für Sonderanfertigungen und (3) deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln. Diese Rechte bestehen unabhängig voneinander.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du im Abschnitt „Widerrufsbelehrung" weiter unten. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an: Hydiho Ventures GmbH, Aidenbachstraße 160, 81479 München, chaipeau@hydiho.com.

2. Ausnahme – Sonderanfertigungen / personalisierte Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deiner individuellen Spezifikation angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sondermaße, von dir hochgeladene Motive, individueller Text). Standard-Katalogdrucke (vorgegebene Größen- und Rahmungsoptionen) fallen nicht unter diese Ausnahme und bleiben voll widerrufbar. Bei echten Sonderanfertigungen wird vor dem Kauf darauf hingewiesen und du bestätigst das Erlöschen des Widerrufsrechts.

3. Gesetzliche Gewährleistung (mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel)

Unabhängig vom Widerruf gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre). Kommt deine Bestellung beschädigt, defekt oder abweichend an (z. B. falsche Größe, Motiv, Rahmung), schreibe uns innerhalb angemessener Frist mit Bestellnummer und Foto an chaipeau@hydiho.com. Wir leisten Nacherfüllung, Ersatz oder Erstattung nach den gesetzlichen Vorgaben und tragen in diesen Fällen die Rücksendekosten.

4. Ablauf und Rücksendekosten

Für eine Rücksendung schreibe an chaipeau@hydiho.com mit Bestellnummer und Beschreibung. Bitte sende die Ware nicht direkt an den Hersteller; wir stellen dir die nötigen Rücksendeinformationen zur Verfügung.

• Widerruf: du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten.
• Defekt oder unser Fehler: wir tragen die Rücksendekosten.

5. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bestätigen wir den Eingang und informieren über Annahme oder Ablehnung. Beim Widerruf erstatten wir alle Zahlungen inkl. Standard-Lieferkosten (außer Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart) binnen 14 Tagen; wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurück ist oder du den Rücksendenachweis erbracht hast. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (i. d. R. 7–10 Werktage).

6. Umtausch

Wir ersetzen Drucke, die defekt, beschädigt oder falsch sind. Kontakt: chaipeau@hydiho.com.

7. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie: chaipeau@hydiho.com.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hydiho Ventures GmbH, Aidenbachstraße 160, 81479 München, chaipeau@hydiho.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Hydiho Ventures GmbH, Aidenbachstraße 160, 81479 München) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular als PDF herunterladen

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Hydiho Ventures GmbH, Aidenbachstraße 160, 81479 München, chaipeau@hydiho.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
— Bestellt am (*)/erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.